ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΛΛΑΓΩΝ - ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Η Deselia Enterprises Ltd δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά και εμπιστευτικά σας στοιχεία κατά τη διαδικασία επιστροφής προϊόντων. Τα προσωπικά σας δεδομένα που παρέχετε για την επιστροφή προϊόντων συλλέγονται και επεξεργάζονται σύμφωνα με τη Νομοθεσία περί Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τη διαχείριση της επιστροφής και την επικοινωνία μαζί σας.

Διάρκεια επιστροφής: Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε ολόκληρη την παραγγελία ή μέρος αυτής εντός 15 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία αποστολής της παραγγελίας.

Κύπρος:

Επιστροφή με ACS courier:
Επιστρέφεις τα προϊόντα σου παραδίδοντας το πακέτο σου στο τοπικό κατάστημα και αναφέρεις πως η χρέωση είναι του παραλήπτη. Δεν θα πληρώσεις κάποιο ποσό εκείνη την στιγμή και θα αφαιρέσουμε το ποσό των 3€ για το κόστος μεταφορικών από το πιστωτικό κουπόνι της επόμενης σου παραγγελίας.

Στην περίπτωση που επιλέξετε να χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε άλλη μεταφορική της επιλογής σας, θα επιβαρυνθείτε εξ ολοκλήρου το κόστος των μεταφορικών.

Ελλάδα:
Για επιστροφές των προϊόντων από την Ελλάδα μπορείτε είτε να χρησιμοποιήσετε την Box Now με κόστος μεταφορικών 16€, είτε οποιαδήποτε άλλη εταιρεία courier της επιλογής σας με δική σας χρέωση.

Σε περίπτωση που η παραγγελία έχει πραγματοποιηθεί από το εξωτερικό μπορείτε να την επιστρέψετε σε εμάς με χρέωση δική σας.

Εφόσον έχουν τηρηθεί τα ανωτέρω, θα προχωρήσουμε άμεσα στην αλλαγή του με άλλο προϊόν, μετά την παραλαβή και την εξέταση του δέματος.

Σε αυτό το σημείο θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι η οποιαδήποτε αλλαγή/ αντικατάσταση προϊόντος θα γίνεται αφού το προϊόν το οποίο επιστρέφεται από εσάς έχει περάσει από το στάδιο του ποιοτικού μας ελέγχου ώστε να διασφαλίσουμε ότι το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και με τις ειδικές του σημάνσεις(καρτελάκια).

Τα επιστρεφόμενα προϊόντα είναι υπό την δική σας ευθύνη μέχρι να φτάσουν σε εμάς. Οφείλετε να στείλετε πίσω το προϊόν χωρίς καθυστέρηση και οπωσδήποτε εντός 15 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που κάνατε την αγορά.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ

• Δεν δεχόμαστε αλλαγές σε προϊόντα τελικών εκπτώσεων και Hot Offers.
• Θα πρέπει τα προϊόντα να βρίσκονται σε άρτια κατάσταση, πλήρη και χωρίς φθορές, όπως τα παραλάβατε και να μην έχουν αφαιρεθεί οι ειδικές σημάνσεις (με τα καρτελάκια των ρούχων και τη ζελατίνα τους σε Ρούχα & Αξεσουάρ και στην εργοστασιακή τους συσκευασία, έτσι ώστε να μεταφερθούν με ασφάλεια και να αποφευχθεί οποιαδήποτε φθορά.
•  Δεν γίνονται επιστροφές χρημάτων.
• Η επιστροφή θα γίνεται δεκτή μόνο κατόπιν έγκρισης της εταιρείας. Η εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ζημιές ή φθορές των προϊόντων μετά τη χρήση τους και δεν υποχρεούται σε καμία περίπτωση σε αντικατάσταση αυτών.
• Για την αλλαγή του εμπορεύματος θα λαμβάνεται υπόψη η αξία που αναγράφεται στην απόδειξη αγοράς ή η τρέχουσα τιμή πώλησης αναλόγως της περίπτωσης.
• Για λόγους υγιεινής, δεν δεχόμαστε αλλαγές/επιστροφές για τα εξής: εσώρουχα, μαγιό (στην περίπτωση που έχει αφαιρεθεί το αυτοκόλλητο υγιεινής), κάλτσες, σκουλαρίκια, αξεσουάρ, πετσέτες, προσωπικά αντικείμενα και συναφή προϊόντα.
• Στην περίπτωση που διαπιστωθεί κάποιο ελάττωμα κατά τον ποιοτικό έλεγχο στο προϊόν που επεστράφη, η εταιρεία οφείλει να επιστρέψει το δέμα πίσω στον καταναλωτή ή να επικοινωνήσει με τον καταναλωτή για την επίλυση του ζητήματος.
• Στις περιπτώσεις εκείνες στις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα μας, σας παραδόθηκαν προϊόντα σε διαφορετικό σχέδιο ή μέγεθος από αυτό της παραγγελίας ή υπάρχει ελάττωμα μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα χωρίς καμία επιβάρυνση.

Η διεύθυνση στην οποία αποστέλλονται τα προϊόντα προς επιστροφή στο e-shop είναι:

– ACS Αραδίππου