Συχνές Ερωτήσεις
Πώς φτάνει η παραγγελία σας σε εσάς;
Μπαίνετε στο e-shop μας, διαλέγετε τα προϊόντα που σας αρέσουν και τα προσθέτετε εύκολα στο καλάθι σας.
Μόλις ολοκληρώσετε την παραγγελία σας, την ετοιμάζουμε προσεκτικά για να φτάσει σε εσάς σε άψογη κατάσταση.
Η παραγγελία σας παραδίδεται στον συνεργάτη courier μας και ξεκινά το ταξίδι της προς την πόρτα σας.
Παραλαμβάνετε το δέμα σας γρήγορα, με ασφάλεια έτοιμο να το απολαύσετε!
Μπαίνετε στο e-shop μας, διαλέγετε τα προϊόντα που σας αρέσουν και τα προσθέτετε εύκολα στο καλάθι σας.
Μόλις ολοκληρώσετε την παραγγελία σας, την ετοιμάζουμε προσεκτικά για να φτάσει σε εσάς σε άψογη κατάσταση.
Η παραγγελία σας παραδίδεται στον συνεργάτη courier μας και ξεκινά το ταξίδι της προς την πόρτα σας.
Παραλαμβάνετε το δέμα σας γρήγορα, με ασφάλεια έτοιμο να το απολαύσετε!
Μερικές ακόμα ερωτήσεις & απαντήσεις
Έχετε φυσικό κατάστημα;
Βεβαίως! Θα χαρούμε να σας εξυπηρετήσουμε στο φυσικό μας κατάστημα στα Λιβάδια Λάρνακα, Εύξεινου Πόντου 12, τηλέφωνο επικοινωνίας: +357 24 427107, Just DSL.
Ωράριο λειτουργίας:
Δευτέρα – Παρασκευή: 9:00 π.μ.–1:00 μ.μ. & 3:00–7:00 μ.μ.
Τετάρτη: 9:00 π.μ.–2:00μ.μ.
Σάββατο: 9:00 π.μ.–3:00 μ.μ.
Μπορώ να αλλάξω την παραγγελία μου;
Μπορείτε να αλλάξετε την παραγγελία σας πριν την αποστολή,συμπληρώνοντας την φόρμα.
Πώς λειτουργεί το πιστωτικό κουπόνι από επιστροφή;
Το πιστωτικό κουπόνι ισχύει μόνο εάν η αξία των προϊόντων της νέας παραγγελίας είναι ίση ή μεγαλύτερη από το ποσό του κουπονιού.
– Το κουπόνι δεν αφαιρείται εάν η νέα παραγγελία είναι μικρότερης αξίας.
– Το ποσό που αντιστοιχεί στα κουπόνια θα είναι διαθέσιμο για νέα παραγγελία, με χρέωση.
Ποιο είναι το κόστος και οι χρόνοι αποστολής;
Οι παραγγελίες αποστέλλονται σε όλη την Ελλάδα και Κύπρο μέσω συνεργαζόμενων εταιρειών courier ( ACS, Box Now).
Κύπρος:
ACS Courier: Παραλαβή από κατάστημα ACS / Smart Point Locker: 3€
Χρόνος παράδοσης: 1-2 εργάσιμες ημέρες
Παράδοση κατ’ οίκον: 5€
Χρόνος παράδοσης: 2-4 εργάσιμες ημέρες
Box Now: 2€
Χρόνος παράδοσης: 1-3 εργάσιμες ημέρες
Ελλάδα:
Box Now: 8€
Χρόνος παράδοσης: 3-4 εργάσιμες ημέρες
Μπορώ να επιστρέψω ή να αλλάξω ένα προϊόν;
Ναι, έχετε δικαίωμα να αλλάξετε τα προϊόντα της παραγγελίας σας εντός 15 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία αγοράς.
Όροι επιστροφής:
– Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, σε άριστη κατάσταση και με όλες τις ετικέτες.
– Πρέπει να επιστραφούν όλα τα συνοδευτικά έντυπα (απόδειξη αγοράς, εγγύηση, οδηγίες κλπ).
– Το κόστος επιστροφής βαρύνει τον πελάτη.
– Τα προϊόντα που έχουν ανοιχθεί, χρησιμοποιηθεί, φθαρεί ή εξατομικευθεί δεν γίνονται δεκτά.
– Για λόγους υγιεινής δεν δεχόμαστε αλλαγές/επιστροφές για τα εξής: εσώρουχα , μαγιό ( στην περίπτωση που έχει αφαιρεθεί το αυτοκόλλητο υγιεινής), κάλτσες, σκουλαρίκια , αξεσουάρ, πετσέτες , ζώνες , πορτοφόλια , τσάντες , προσωπικά αντικείμενα και συναφή προϊόντα.
Ποιες είναι οι ώρες λειτουργίας;
Το κατάστημά μας λειτουργεί ως εξής:
Δευτέρα έως Παρασκευή: 9:00 π.μ. – 1:00 μ.μ. και 3:00 μ.μ. – 7:00 μ.μ.
Τετάρτη: 9:00 π.μ. – 2:00 μ.μ.
Σάββατο: 9:00 π.μ. – 3:00 μ.μ.
Πως μπορώ να δω την κατάσταση της παραγγελίας μου;
Αν η παραγγελία σας έχει γίνει ηλεκτρονικά σε κάθε αλλαγή ενημερώνεστε αυτόματα με e-mail.
Πως μπορώ να ενημερώνομαι για τα νέα του Just DSL;
Kάνοντας εγγραφή στο newsletter της εταιρίας μπορείτε να ενημερώνεστε για νέα, τάσεις της μόδας, και προσφορές.
Για την εγγραφή σας στο newsletter παρακαλούμε συμπληρώστε το email σας στο αντίστοιχο πεδίο στο κάτω μέρος της σελίδας.
Τι κάνω σε περίπτωση που κάποιο προϊόν παρουσιάζει ελάττωμα ;
Έχει καθυστερήσει η παράδοση της παραγγελίας μου, τι μπορώ να κάνω;
Στην περίπτωση που η παράδοση έχει καθυστερήσει παραπάνω από το αναμενόμενο διάστημα που ορίζεται θα πρέπει να επικοινωνήσετε μέσω e-mail στο info@justdslcy.com και θα προχωρήσουμε στην επίλυση του προβλήματος.
Που απευθύνομαι σε περίπτωση προβλήματος με την παραγγελία μου;
Σε περίπτωση που αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα σχετικά με την παραγγελία σας, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω e-mail στο info@justdslcy.com
Τα στοιχεία μου είναι ασφαλή;
Τα στοιχεία σας είναι απολύτως ασφαλή. Για επιπλέον πληροφορίες δείτε αναλυτικά εδώ την ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ.
Τι γίνεται εάν έχω ξεχάσει τον κωδικό πρόσβασης μου;
Μπορείτε να αλλάξετε τον κωδικό σας και να βάλετε καινούργιο! Κάντε κλικ στο Ξεχάσατε τον κωδικό σας; και θα συμπληρώσετε το email με το οποίο έχετε ανοίξει λογαριασμό, εμείς θα σας αποστείλουμε έναν σύνδεσμο. Θα πατήσετε πάνω στον σύνδεσμο και το σύστημα θα σας ζητήσει να αλλάξετε τον κωδικό σας.
Χρειάζεται να δημιουργήσω λογαριασμό για να κάνω παραγγελία;
Όχι, δεν χρειάζεται να δημιουργήσετε προσωπικό λογαριασμό για να παραγγείλετε στο e-shop Just DSL. Επιλέγοντας «Ολοκλήρωση σαν επισκέπτης» μπορείτε να κάνετε τις αγορές σας χωρίς να δημιουργήσετε λογαριασμό.
Ωστόσο, δημιουργώντας τον προσωπικό σας λογαριασμό, έχετε τα εξής πλεονεκτήματα:
Αποθήκευση προσωπικών στοιχείων και διευθύνσεων αποστολής, ώστε να μην χρειάζεται να τα εισάγετε σε κάθε παραγγελία.
Πρόσβαση στο ιστορικό παραγγελιών σας, για να βλέπετε εύκολα προηγούμενες αγορές.
Δυνατότητα επαναπαραγγελίας αγαπημένων προϊόντων γρήγορα και χωρίς αναζήτηση.
Παρακολούθηση της κατάστασης των παραγγελιών σας σε πραγματικό χρόνο.
Με λίγα λόγια, ο προσωπικός λογαριασμός κάνει την εμπειρία αγορών πιο γρήγορη, εύκολη και οργανωμένη.
